журнале 'Лайф'."
I said: "-How'd you learn that?" "-I read an article in 'Life' magazine."
Из лучшей 1000-чи руководителей Форда...
Of the top 1000 executives at Ford...
...я не верю, что там были хотя-бы 10 выпускников колледжа...
...I don't believe there were 10 college graduates...
...и Генри Форд 2-ой - нуждался в помощи.
...and Henry Ford II needed help.
Они собирались дать нам тесты.
They were gonna give us tests.
Два полных дня тестирования...
Two full days of testing...
...проверки умственных способностей, тесты на исполнительность, тесты индивидуальности, вы назовёте их так.
...intelligence tests, achievement tests, personality tests, you name it.
Это кажется абсурдным, но я помню, что вопрос в одном из тестов был:
This sounds absurd, but I remember a question on one of the tests was:
"Кем-бы вы хотели больше быть: торговцем цветами или шахтером?"
"Would you rather be a florist or a coal miner?"
Я уже был торговцем цветами. Я работал торговцем цветами...
I had been a florist. I worked as a florist...
...во время нескольких моих Рождественских каникул.
...during some of my Christmas vacations.
Я написал: шахтером. Я думаю, что причины очевидны для вас.
I put down: coal miner. I think the reasons are obvious to you.
Эта группа из 10-ти человек обучалась...
This group of 10 people had been trained...
...на офицерских подготовительных курсах в Гарварде.
...in the officer candidate school at Harvard.
В некоторых тестах у нас были самые высокие отметки, которые когда-либо вставлялись.
In some tests we had the highest marks that had ever been scored.
В других тестах мы были в наивысшем одном проценте.
In other tests, we were in the upper one percentile.
С 1926 до 1946, включая военные годы...
From 1926 to 1946, including the war years...
...автомобильная компания "Форд" только становилась безубыточной.
...Ford Motor Company just barely broke even.
Там был ужасный бардак.
It was a God-awful mess.
Я знал, что у нас есть ответственность перед акционерами...
I thought we had a responsibility to the stockholders...
...и Бог знает, что вы не сможете поверить, насколько плохой была ситуация.
...and God knows you cannot believe how bad the situation had been.
Урок #6: Собери информацию.
Lesson #6: Get the data.
У них не было отдела исследований рыночной конъюнктуры. Я организовал его.
They had no market research organization. I set one up.
Менеджер спросил: "-Что вы хотите изучить?"
Manager said: "-What do you want studied?"
Я сказал: "-Узнайте, кто покупает 'Фольксвагены'.
I said: "-Find out who's buying Volkswagens.
"Все говорят, что это не очень хороший автомобиль.
"Everybody says it's a no-good car.
"Обьём их продаж всего-лишь около 20,000 в год...
"It was only selling about 20,000 a year...
"...но я хочу знать, что будет происходить дальше.
"...but I want to know what's gonna happen.
"Останется-ли спрос таким-же, понизится, или повысится?
"Is it gonna stay the same, go down, or go up?
"Узнайте, кто покупает их."
"Find out who buys them."
Он вернулся через шесть месяцев, и сказал:
He came back six months later, he said:
"Что-ж, их покупают - профессора, доктора, адвокаты...
"Well, they're professors, and they're doctors, and they're lawyers...
"...и очевидно что это люди, которые могут позволить себе больше."
"...and they're obviously people who can afford more."
Ну и, это натолкнуло меня на размышления, насчёт того что мы должны сделать в производстве.
Well, that set me to thinking about what we in the industry should do.
Были-ли на рынке потребители, которых мы упустили?
Was there a market we were missing?
В это время никто не верил, что американцы хотят иметь дешёвые автомобили.
At this time nobody believed Americans wanted cheaper cars.
Они хотели бросающегося в глаза потребления.
They wanted conspicuous consumption.
Кадиллак, с этими огромными, хвастливыми ребрами...
Cadillac, with these huge, ostentatious fins...
...определял стиль для авто-