наиболее результативные методы,
...демонстрируя эффективные
навыки ведения диалога...
...в общении как с клиентами,
так и с коллегами.
- Обналичьте пожалуйста.
- Джон, как выходные?
Так... Нормально.
Что-нибудь новенькое?
- Нет. Купюрами по десять фунтов?
- Прекрасно.
В январе Джон получил рекомендацию
на повышение в должности,
...но главой отдела
была назначена его коллега.
Однако, в Марте ему восполнили поощрение
и оказали высокое доверие,
...назначив его хранителем
ключей от сейфа.
Таким образом, начальство отметило
десять лет его безупречной службы.
Отношения с клиентами.
Хотя, время от времени Джон испытывает
затруднения в общении с клиентами,
...он блестяще справляется с ситуациями,
требующими деликатных решений.
Решение проблемных задач.
Джон справляется с большинством трудностей
в рамках минимального времени.
Большинство проблем он решает, обычно
на ранней стадии. До того, как они...
...перерастают в серьёзные затруднения.
Будучи коренным жителем города, Джон
узнаётся большинством клиентов в лицо,
...и является ценным сотрудником для
привлечения банковской клиентуры.
Однако, Джон испытывает некоторые трудности
в строительстве продолжительных отношений.
Оценочные суждения.
Джон способен адекватно оценивать
ситуацию в большинстве областей работы.
Он быстро реагирует на все указания
начальства и тщательно выполняет их.
Он способен брать на себя ответственность
и грамотно действовать самостоятельно.
В целом, Джон воплощает в работе все
основные принципы банковского дела.
Он полностью соответствует занимаемой
должности заместителя начальника...
...отдела работы с клиентами.
Своей деятельностью Джон может быть
полностью удовлетворён.
Прошедший год был прекрасным годом
в его карьере.
Так же, как и позапрошлый.
Спасибо. Это очень лестно.
И упали.
Хорошо, очень хорошо.
Что вы почувствовали?
Джон?
Приятно, но жутко.
Это называется верить и доверяться.
Верить и...
...доверяться.
Я приготовил тебе чай.
- Как ты?
- "Имяняни".
Что?
Сегодня "имяняни".
"Имя няни"?
Не понимаю?
- Сегодня.
- Сегодня.
Именины! С днём рождения!
- День рождения.
- Да, с днём рождения.
"Парти".
- Да...
- Парти! Парти! Устроим вечеринку.
- Парти.
- Да...
- Парти.
Да... Парти, парти!
С днём рождения тебя!
С днём рождения тебя!
С днём рождения, дорогая Надя...
Я открою.
- Боже мой, ты приехал! Не может быть!
- Как я мог забыть про твой день рождения?
- Видишь, какая она красавица?
- Да.
- Джон.
- Джон, кореш.
Джон, мужик. Ну-ка, покажись.
Хорош, хорош гусь!
Красавец.
Что вам надо?
Надя, знакомься, это
мой новый друг Алексей.
Алексей, это Надя.
- Он тебе понравится, прикольный мужик.
- Очень приятно...
- С днём рождения.
- Спасибо.
- Я прямо растерялась.
- Ты как? Водяру жрать будешь, а Джон?
- Извините, вы кто?
- Рюмки, рюмки, рюмки.
Простите? Простите?
Что вы здесь делаете?
"Сорри"? Я не врубаюсь.
- Постой... Он не говорит по-русски?
- Нет.
- Не говоришь по-русски!
- Не говоришь по-русски!
- Нет?
- Ой, прости, кореш!
Скажи, скажи, что вы мои друзья.
- Как сказать "друзья" по-английски?
- Друзья, друзья. Надя, Юрий - друзья.
- Ничего, что я тоже припёрся?
- Да, да, ничего.
Скажи ему, что я хотела
рассказать о тебе, но...
- ...не знала как.
- Да, Надя.
Она хотела рассказать, но
ты же знаешь её чёртов английский.
- А ты не говоришь по-русски. Ей тяжело...
- Всё нормально.
- Гаси свет. Свечи горят.
- Надя.
- С днём рождения, Надя.
- С днём рождения, Надя.
- С днём рождения, Надя.
- С днём рождения, Надя.
- Я должен понять, кто вы.
- Мы русские!
- Это я понял.
- Отлично.
- И...
- Что "и"? А, с самого начала?
Надя - моя маленькая кузина.
Конечно, она никакая не маленькая, просто
мы называем её маленькой кузиной.
- Всё понятно?
- Спасибо...
- Вы что, оба Надины кузены?
- Чего?
- Что?
- Нет, Алексей не говорит по-английски.
- Джон.
- Мы актёры, понимаешь?
Хотя, это он актёр и музыкант.
Он очень, очень талантливый.