занята.
Поэтому нам пришлось построить новый.
Прошу, проходите.
Здесь у нас место для надзирателя.
Здесь у нас располагаются агенты.
Они работают очень старательно.
Ничего страшного.
Из-за Америки у нас есть разные временные
зоны: Сиэтл, Нью-Йорк, Чикаго и другие.
Пуро. Что это?
Это?
Это наш монитор МНК - минуты на клиента.
Оно скоро будет висеть на стене.
Это среднее время, которое
наши агенты тратят на звонок.
Что? А-а, это всего лишь корова,
видимо, сама забрела.
Не переживайте, мистер Тоуд,
мы полностью работоспособны.
У нас есть самые современные компьютеры,..
...цифровые телефонные линии,
оптические мыши - все, что угодно!
- Мистер Тоуд, все нормально?
- Похоже на спазм.
Гола!
О, господи!
- Одну рупию, одну рупию, одну рупию.
- Не лучший момент.
- Одну рупию.
- Завтра.
- Всего одну рупию.
- У меня нет рупии.
- Пожалуйста, всего одну рупию.
- Это все, что ты можешь сказать?
Голодный! Одну рупию!
Одну, пожалуйста!
- Всего одну рупию!
- Ладно. Теперь отстань от меня.
Не трогай меня!
Вниз, туалет, нет проблем.
Нет туалетной бумаги.
Обработка заказов.
Всем добрый вечер. Я - Тодд Андерсон
из "Вестерн Новэлти",..
...и я здесь, чтобы помочь
вам войти в наш бизнес.
Должен вам сказать, наши продажи
сейчас очень далеки от желаемых,..
...и, судя по жалобам наших клиентов,
у нас культурная проблема.
По сути, вам всем надо изучать Америку.
Все сводится к уменьшению МНК.
Все получается быстрее,..
...если покупатель чувствует,
что разговаривает с носителем языка.
Но мы и являемся носителями языка.
Английский - официальный
язык нашего правительства.
Мы получили его от британцев, равно как и вы,
просто мы говорим на нем по-другому.
Порой наше произношение даже лучше. Мы
говорим "интернет", а вы - "иннернет".
Согласен. Но в этом-то вся штука. Я хочу,
чтобы вы говорили "иннернет".
В следующий раз, отвечая на звонки,..
...прислушайтесь к их сленгу,
стандартным словесным построениям.
Попробуйте поучиться у них.
Изучить Америку.
- Сэр?
- Да? Вас зовут?
- Манмит.
- Магнит?
Нет, Манмит. Я хотел бы узнать, что такое
стандартное словесное построение?
Ну, знаете, это как "как ваше самочувствие?",
"как там с погодой в Аризоне?".
- Вы можете говорить о спорте.
- Например, крикет.
Нет. Забудьте про спорт.
Вы должны звучать, как американцы.
Если кто-нибудь спросит, где вы находитесь,
просто отвечайте "в Чикаго". Попробуйте.
Чикаго!!!
Так, произнося букву А, зажимайте нос, чтобы
она звучала более гнусаво, вот так: "Чикааго".
Чикааго!!!
Отлично. А если кто-нибудь спросит, как у вас
погода, просто скажите, что она ветреная.
- Да? Вас зовут?
- Аша, сэр.
Мне кажется, это немного нечестно.
Я не собираюсь лгать.
Я не в "Чикааго", я в Гарапури.
Когда меня нанимали на эту работу,..
...мне сказали, что я буду продавать
клиентам товары по телефону,..
...никто мне не сказал,
что надо будет обманывать.
Многие американцы недовольны
переносом предприятий заграницу.
Но, сэр, большинство продуктов, которые
они покупают, производятся в Китае.
Так, пора приниматься за работу.
Продолжим завтра. Спасибо за внимание.
На коробке написано "Сделано в Китае"
и на пакете тоже.
Не трогайте меня! Не приближайтесь!
Не надо! Я серьезно!
Доброе утро, мистер Тоуд.
У вас была длинная ночка, да?
Постойте, вы выглядите совершенно
обессиленным. Вам следует лечь спать.
Я сейчас лягу.
Сначала вам следует поесть.
Вы выглядите больным.
Нет, спасибо, я не могу.
Мистер Тоуд, хотите познакомиться
с хорошенькой индийской девушкой?
Нет, нет, спасибо.
Меня это совершенно не интересует.
Вы гомосексуалист?
Простите?
Ну, вы предпочитаете мальчиков,
а не индийских девушек.
Нет.
Нет.
О, господи, нет, спасибо, правда,
я совсем не хочу есть.
Вам нужно есть! От вас скоро ничего
не останется! Только кожа и кости!
Может быть, завтра. Мне нужно на улицу.
Завтра?
Когда прибудет это стекло?
Оно уже в пути, сэр.
Количество звонков всегда такое низкое?
Это низкое?
Да. Они явно